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1.202018

起業、経営塾　格言

consaltant

起業経営塾、講師の青山です。

来店客を確実に固定客化し、口コミ発信源の
お客様になっていただくテクニックとは？

ポイント

それは、来店のお客様に、

身の回りのことや モノで悩んでいることを
解決できる方法をご紹介するのです。

例えば、掃除の会社であれば、

しつこい汚れの落とし方を、お客様の
身の回りのモノで簡単に取り除くことが

できる方法を教えてあげるのです。

そして楽しみながら口コミ発信源の
お客様になっていただく重要なポイントは、

お客様がそのことを他人に教えられるように
教えることなのです。

そうなるとお客様は、楽しみながらあなたの
会社の口コミ発信源になってくれるのです。

お客様に、自分自身で解決できる情報を
他人に教えられるように教えることなのです。

それを一言で言うと、
お客様を　“先生”　にしてしまうのです。

あなたの仕事で、お客様自身で解決できる
情報や方法には、何がありますか？

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